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Services & avantages

Nos services

Intervention ponctuelle

Les interventions ponctuelles permettent de régler rapidement tout aléa informatique (dépannage, urgence, etc.) hors du cadre d’un contrat d’heure IT ou d’un contrat de maintenance IT.

Réduction de coût informatique

Externaliser vos services IT vous permet de profiter de l’accompagnement de notre équipe d’ingénieurs pluridisciplinaires, expérimentés et certifiés, sans avoir à mobiliser plus de ressources que nécessaire ou d’investir dans une formation interne.

Dans le cadre des contrats de services IT, vous bénéficiez de tarifs dégressifs, d’une facturation sans surprise, d’un statut prioritaire et de conseils pour l’optimisation de votre infrastructure au meilleur prix.

Un interlocuteur unique

Nous sommes à votre disposition, connaissons vos installations, vos attentes, vos objectifs.

Notre panel de services et de solutions couvrent l’ensemble des prestations IT dont vous avez besoin. Oubliez le temps où vous deviez appeler de nombreux prestataires pour obtenir un suivi…

Terminé les centrales d’appels ou vous n’êtes qu’un numéro de dossier… Onetek est votre seul et unique point de contact.

Contrat de maintenance informatique

Lors de l’établissement d’un contrat de maintenance IT, nous définissons ensemble la nature et le nombre de nos interventions. Planifier annuellement, nous pouvons, par exemple, si vous le souhaitez, vous assurer un suivi préventif et régulier de votre parc informatique pour vous garantir un parfait alignement avec votre stratégie d’affaires.

Contrat d'heures IT

Parfait complément à notre solution de maintenance, ce contrat et un carnet d’heures, dont les tarifs sont dégressifs, utilisé pour la prise en charge des imprévus ou des opérations non panifiables (installation d’un nouveau poste de travail, changement d’une imprimante, services de piquet 24/24h).

Efficacité renforcée

Nous veillons au bon fonctionnement de votre système informatique, ainsi qu’à l’uniformité et à la compatibilité de ses installations. Au bénéfice d’un contrat de services informatique IT, la récurrence de nos interventions préviennent de nombreuses complications pouvant mener à une immobilisation.

Vos avantages

Réactivité, professionnalisme et disponibilité

Si vous ne disposez pas de ressources à l’interne pour garantir une qualité de bon fonctionnement de votre data center, notre contrat de maintenance, sur mesure, vous permet de vous prémunir des conséquences parfois catastrophiques d’une panne informatique.

Informaticiens spécialisés

Nos informaticiens sont spécialisés et certifiés pour vous offrir le support adéquat à chaque situation.

Intervention sur site à distance

Pour vous dépanner dans les meilleurs délais, nous avons mis en place un système de dépannage à distance.

Présence régulière et planifiée sur votre site

En cas d’intervention, le technicien sera à vos cotés pour résoudre votre problème informatique.

Pérennité et transparence des systèmes mis en place

Nous assurons avec vous, le rapport, le suivi et la documentation à votre demande et nous travaillons avec vos protocoles mis en place.

Conseils Professionnels

Nos conseils en informatique professionnelle avec nos spécialistes expérimentés vous permettent d’optimiser vos processus informatiques et de dépannage.

Un plan tarifaire
  • aux différentes structures
  • au placement de personnels
  • aux délégations sur site
  • aux profils spécifiques sur demande
  • aux services de piquet 24/24h
  • aux services personnels backups

Choisissez un travail que vous aimez et vous n’aurez pas à travailler un seul jour de votre vie.

Confucius
Philosophe